Všeobecné obchodné podmienky - Profilés Décoratif Aluminium

ČLÁNOK 1. Rozsah pôsobnosti
Služba matrappe.be je službou spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL, so sídlom na adrese Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, IČ DPH BE0804.124.951. Webová stránka www.matrappe.be a jej odvodené stránky ponúkajú svojim používateľom bezplatný prístup k informáciám dostupným v čase ich pripojenia na internete.
Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na všetky produkty predávané a služby poskytované webovou stránkou www.tempolistel.be a jej odvodenými stránkami (ďalej spoločne označované ako www.tempolistel.be). Každý predaj uskutočnený spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL sa bude výlučne riadiť ustanoveniami týchto podmienok, ktoré budú priložené alebo budú sprevádzať akúkoľvek ponuku či obchodný návrh pochádzajúci od spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL.
Tieto všeobecné obchodné podmienky majú za cieľ upraviť zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL opísanou vyššie a Klientom definovaným nižšie ako používateľ webovej stránky www.tempolistel.be a jej odvodených služieb. Nákupom produktov online a využívaním ponúkaných služieb Klient vyhlasuje, že využíva služby www.tempolistel.be v súlade s platným právom a nasledujúcimi všeobecnými podmienkami.
Žiadne osobitné podmienky nemôžu, okrem výslovného, predchádzajúceho a písomného súhlasu spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL, mať prednosť pred týmito podmienkami. V dôsledku toho akékoľvek protichodné podmienky, ktoré Klient predloží spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL, budú v prípade absencia výslovného súhlasu voči spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL nevymáhateľné, bez ohľadu na to, kedy alebo za akých okolností jej boli oznámené.
Skutočnosť, že Predávajúci sa v danom okamihu neodvolá na niektorú z týchto Podmienok, nemožno vykladať ako vzdanie sa jeho práva odvolať sa na ktorúkoľvek z uvedených Podmienok v budúcnosti.
Informácie týkajúce sa spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL:
Poštová adresa: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEKČLÁNOK 2. Podmienky používania
Na internetovej stránke: //tempolistel.be
1. Zmluvné informácie sú uvedené vo francúzskom jazyku a budú predmetom potvrdenia obsahujúceho tieto zmluvné informácie v čase procesu online nákupu. TEMPO MATERIAUX SRL si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku klienta, s ktorým existuje spor týkajúci sa platby, bez toho, aby tento mohol požadovať akúkoľvek náhradu z akéhokoliv dôvodu.
2. Potvrdením objednávky klientom sa rozumie akceptácia týchto Všeobecných podmienok v plnom rozsahu a bez výhrad. Údaje zaznamenané spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL na stránke www.tempolistel.be alebo prepisy telefonických hovorov medzi klientom a službami spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL predstavujú dôkaz o všetkých transakciách uskutočnených medzi spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL a jej klientmi. Údaje zaznamenané platobným systémom predstavujú dôkaz finančných transakcií.
3. Charakteristiky produktov ponúkaných na predaj sú uvedené na internetovej stránke. Fotografie nie sú súčasťou zmluvného rámca. Predávajúci nemôže byť braný na zodpovednosť, ak sa do nich vkradli chyby. Všetky texty a obrázky uvedené na stránke sú vyhradené pre celý svet z titulu autorských práv a práv duševného vlastníctva; ich reprodukcia, aj čiastočná, je prísne zakázaná bez formálneho súhlasu spoločnosti. Rovnako je formálne zakázané akékoľvek vytvorenie hypertextových odkazov na stránku bez výslovného povolenia zákonného zástupcu spoločnosti.ARTICLE 3. Paiement et conditions de paiement
1. Prix :
1.1. Les prix des produits vendus sur le site www.tempolistel.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de port. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros au moment de la commande.  TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment suivant l’évolution des prix du marché.
1.2. Au prix de vente des produits commercialisés sur le site, il convient d’ajouter les frais de livraison au Client des produits commandés ainsi que, le cas échéant, du coût de consignation de chaque palette livrée. Le délai maximum de reprise des palettes est de 12 mois à compter de la livraison effective.   IMPORTANT : Les frais de port sont calculés en fonction des informations communiquées par le Client lors du choix des produits effectué sur le site et mis à jour automatiquement dès que de nouvelles informations sont communiquées ou de nouveaux choix effectués. L’attention du Client est en conséquence attirée sur le fait que le coût du transport indiqué au Client lors de chaque choix de produit est indicatif et provisoire, et varie en fonction du lieu de livraison, de la nature des articles commandés et de leur nombre, et du transporteur sélectionné. Les frais de port définitifs dus par le Client sont indiqués dans le panier du Client à la fin de la sélection des produits, et sont rappelés dans le récapitulatif de la commande qui précède la validation.
1.3. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve d’erreurs typographiques ou de modification de TVA appliquée par la France qui serait immédiatement répercutée.  Les tarifs promotionnels du site s’appliquent pour la période de promotions indiquée sur le site internet.  Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la réglementation française ou de celle d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au prix de vente.
1.4. A côté du prix de vente du produit ou du service pratiqué par TEMPO MATERIAUX SRL sur le Site, peuvent parfois figurer un prix de référence (barré) qui est le prix conseillé par le fournisseur du produit ou du service auprès des distributeurs en France au moment de la vente.  Si le produit ou le service ne fait plus l’objet d’un prix conseillé par le fournisseur au moment de la vente, le prix de référence ci-dessus est complété d’une information relative à l’année à laquelle ce prix se rapporte. Cette information sera précisée dans la fiche technique du produit ou service.  Dans tous les cas, TEMPO MATERIAUX SRL s’assure de la réalité du prix de référence et du fait qu’il a été ou est pratiqué, selon, par les autres distributeurs.  Lorsqu’un produit ou un service a été commercialisé durant plusieurs saisons par le fournisseur, le prix conseillé par celui-ci a pu varier. Dans un tel cas, TEMPO MATERIAUX SRL utilise toujours comme prix de référence le prix conseillé le plus bas, communiqué par le fournisseur.
2. Paiement :
Le règlement des achats s’effectue par divers moyens à la disposition du client :
–     Par cartes bancaires : carte bleue, Eurocard, Mastercard et Visa acceptées en France. Le prix proposé devra être payé automatiquement par carte de crédit selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le Client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. SEUL L’UTILISATEUR EST RESPONSABLE DU PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE DU SERVICE PROPOSÉ. TEMPOLISTEL®.FR N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
–     Par virement bancaire : le Client s’engage à régler via sa banque, aux coordonnées bancaires fournies lors de sa commande, l’intégralité du montant affiché en précisant si possible en information de virement le numéro de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de la réception effective du virement.
–     Par chèque : le Client s’engage à régler par chèque français, sous quinzaine avant annulation, l’intégralité du montant affiché lors de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de l’enregistrement effectif de l’encaissement en banque + 15 jours. Le règlement est à envoyer à TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK accompagné de la copie, datée, signée et accompagnée de la mention « Bon pour commande », du Bon de Commande reçu par email ou téléchargé dans l’espace client et de la photocopie recto/verso d’une pièce d’identité correspondant à l’identité du titulaire du chèque.
La confirmation d’une commande implique l’accord pour payer l’intégralité du prix et des charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.
La propriété du produit commandé n’est transférée qu’à la date où le prix de vente est intégralement encaissé par TEMPO MATERIAUX SRL. En cas d’adhésion du Client à une offre de paiement à terme, la propriété du produit commandé est ainsi transférée uniquement à la date où l’ensemble des sommes dues par le Client sont effectivement encaissées par TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Sécurisation des paiements en ligne :
Les données concernant la carte de paiement du client ne sont pas archivées par la société TEMPO MATERIAUX SRL. L’information sécurisée parvient directement et uniquement à l’établissement bancaire mandaté par TEMPO MATERIAUX SRL.
Par la validation du bon de commande, le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
TEMPO MATERIAUX SRL certifie que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de l’établissement bancaire.
En aucun cas le code personnel n’est demandé au client, seuls : le numéro de carte bancaire composé de 16 chiffres, la date d’expiration et le code de contrôle, composé de 3 chiffres, figurant au dos de la carte sont demandés au client.

ČLÁNOK 4. Dostupnosť objednaných produktov
Ponuky produktov a ceny sú platné, kým sú viditeľné na webovej stránke.
V prípade nedostupnosti objednaného produktu bude Klient o tom informovaný v čo najkratšom čase prostredníctvom zákazníckeho účtu a/nebo e-mailom a bude mať možnosť zrušiť svoju objednávku, ak mu nevyhovuje možnosť výmeny. Klient bude mať potom možnosť požiadať o vrátenie už zaplatených súm najneskôr do tridsiatich (30) dní od úhrady. V prípade nemožnosti výmeny si TEMPO MATERIAUX SRL vyhradzuje právo zrušiť objednávku a vrátiť zaplatené sumy. Nedostupnosť produktu nemôže zaviazať zodpovednosť spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL, ani nezakladá nárok na náhradu škody pre Klienta.

ČLÁNOK 5. Objednávka
Na vykonanie objednávky sa musí Klient vopred identifikovať alebo zaregistrovať na stránke www.tempolistel. Za týmto účelom vyplní podľa pokynov, ktoré mu budú poskytnuté online, formulár, ktorý je mu k dispozícii, kde uvedie informácie potrebné na jeho identifikáciu, a to najmä svoje meno, priezvisko, telefónne číslo, poštovú a elektronickú adresu a adresu fakturácie a doručenia.
Doplňujúce informácie mu môžu byť následne vyžiadané na zabezpečenie kvality a bezpečnosti dodania. Klient sa zaväzuje odovzdať v čo najkratšom čase spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL informácie a údaje, ktoré by od neho táto mohla odôvodnene požadovať. Všetky informácie sú Klientovi prezentované vo francúzskom jazyku.
Ak používateľ využíva osobitné podmienky, tieto nemožno kumulovať s inými osobitnými podmienkami ponúkanými na webovej stránke alebo iným partnerom www.tempolistel.be.
Klient vyberie svoje produkty a pridá ich do košíka. Konečné potvrdenie objednávky je zohľadnené po overení objednávky, a to najmä konečných cenových podmienok dodania, akceptovaní Všeobecných obchodných podmienok a zvolení spôsobu platby.
Od tohto okamihu je objednávka zaregistrovaná a Klientovi je oznámené číslo objednávky spolu s potvrdením na obrazovke a/alebo e-mailom. Údaje zaregistrované spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL predstavujú dôkaz o povahe, obsahu a dátume objednávky.
Fakturácia obsahuje podrobnosti o cene každého produktu bez DPH s prípadnou sumou DPH vypočítanou z celkovej sumy bez DPH a zarátanou do celkovej sumy s DPH.
Objednávka je definitívna až od zaplatenia zodpovedajúcej ceny, pričom sa spresňuje, že pristúpenie k ponuke platby na termín (úver, odložená platba, splátky atď.) navrhnutej spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL platí ako platba.ČLÁNOK 6. Spôsob doručenia
Produkty sú dodávané podľa podmienok uvedených pri zadávaní objednávky.
Zákazník musí prijať všetky potrebné opatrenia na umožnenie optimálneho a bezpečného doručenia a vyloženia objednaných produktov.
Na tento účel obsahuje sekcia „doručenie“ na stránke tempolistel.fr informácie, ktoré je potrebné vyplniť čo najstarostlivejšie, pretože podstatným způsobom určia spracovanie doručenia. Akákoľvek chyba alebo nedostatok v poskytnutých informáciách zbavuje spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL alebo prepravcu akejkoľvek zodpovednosti týkajúcej sa doručenia. Vzhľadom na hmotnosť niektorých dodávok je prístupnosť miesta doručenia pre prepravcov na zodpovednosti Zákazníka a musí byť potvrdená na tlačive „doručenie“. Zákazník musí tiež pri objednávke oznámiť osobitné opatrenia týkajúce sa dopravy a bezpečnosti platné na mieste doručenia.
Doručenie uskutoční dodávateľ(-ia) partner(-i) poverený(-í) celou objednávkou alebo jej časťou.
Môže sa uskutočniť až po potvrdení objednávky Zákazníkom a úplnom zaplatení (alebo pristúpení k ponuke odloženej platby).
Skutočný dátum doručenia, jediný záväzný voči TEMPO MATERIAUX SRL, bude predmetom potvrdenia zo strany TEMPO MATERIAUX SRL Zákazníkovi elektronickou poštou.
Je nevyhnutné byť prítomný pri doručení objednávky, aby sa umožnilo doručenie za najlepších možných podmienok.
Doručenie sa rozumie na hranici nehnuteľnosti („pred dverami“), vonku a bez dodatočnej manipulácie.
Obsah a stav balíkov sa považujú za prijaté Zákazníkom pri podpise dodacieho listu. V prípade pochybností môžu byť jasné a presné výhrady uvedené v prítomnosti dodávateľa na dodacom liste pred podpisom. Vyloženie a podpis dodacieho listu znamenajú prenos rizík spojených s objednaným produktom v prospech Zákazníka. Upozorňujeme, že vlastníctvo objednaného produktu sa prevádza až k dátumu, kedy je predajná cena v plnej výške prijatá spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL. V prípade pristúpenia Zákazníka k ponuke rozloženej platby sa vlastníctvo objednaného produktu prevedie až k dátumu, kedy všetky sumy dlžné Zákazníkom sú skutočne prijaté spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL.
Doručenie nezahŕňa inštaláciu produktov.
Akákoľvek zmena dodacej adresy Zákazníkom po začatí odoslania môže viesť k dodatočným nákladom na ťarchu Zákazníka.
Okrem toho si spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek objednávku od Zákazníka, s ktorým by existoval prebiehajúci spor.ČLÁNOK 7. Dodacie lehoty
Keďže objednané produkty sú potenciálne dostupné u viacerých dodávateľov, dodacie lehoty uvedené na produktových kartách ako aj na stránkach pri zadávaní objednávky sú platné s výhradou nedostatku zásob alebo oneskoreného dodania zo strany dodávateľa. Dodacie lehoty sú definitívne potvrdené e-mailom a/alebo telefonicky pri dohodnutí termínu dodania.
Dodávky sa vykonávajú mimo víkendov a sviatkov a počas zákonných pracovných hodín.
Dodacie lehoty podliehajú požiadavkám na inkaso v závislosti od zvoleného spôsobu platby (pozri článok 3.2)
V prípade objednávok produktov s viacerými dodávkami bude každá samostatná časť objednávky dodaná na základe najdlhšej dodacej lehoty produktov, ktoré ju tvoria.
Napriek starostlivosti venovanej dodávkam nemožno spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL činniť zodpovednou za dôsledky spôsobené oneskorením dodania alebo stratou zásielky spôsobenou treťou stranou alebo konaním Klienta, alebo v prípade vyššej moci či mimoriadnych udalostí (prírodná katastrofa, epidémia, štrajky, výluky, atď.) spôsobujúcich oneskorenieho dodania tovaru alebo jeho znemožnenie.
Akékoľvek zrušenie objednávky, bez ohľadu na dôvod, a akceptované spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL, oprávňuje výlučne na vrátenie zaplatených súm. Nemožno požadovať žiadnu náhradu škody súvisiacu s týmto zrušením.

ČLÁNOK 8. Reklamácie
Podpísaním dodacieho listu Klient akceptuje dodané výrobky v danom stave, a preto nebude akceptovaná žiadna reklamácia týkajúca sa škôd vzniknutých počas prepravy. Je zodpovednosťou Klienta vykonať všetky kontroly a uplatniť všetky podrobné výhrady pri príchode objednávky písomne na dodacom liste predloženom v prítomnosti vodiča.

ČLÁNOK 9. Omeškanie s platbou a vlastníctvo výrobkov
Platba je splatná v plnej výške od okamihu objednávky. Prijaté sumy nemôžu byť považované za zálohu. Objednávka bude považovaná za vybavenú, keď budú všetky výrobky odoslané a TEMPO MATERIAUX SRL obdrží cenu objednaných výrobkov a Váš podiel na poštovných nákladoch. Úplná alebo čiastočná neúhrada splatnosti má bez formálností za následok stratu lehoty spôsobujúcu okamžitú splatnosť, bez upomienky, všetkých dlžných súm, aj tých so splatnosťou v budúcnosti, k dátumu tohto nesplnenia, pričom tieto sumy nesú úrok v zákonnej výške. Naša spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť vykonanie dodávky alebo vyhovenie objednávke v prípadoch, keď by ste úplne alebo čiastočne neuhradili predchádzajúcu objednávku, alebo v prípadoch, keď by pretrvával platobný spor.
TEMPO MATERIAUX SRL si ponecháva plné vlastníctvo predávaných výrobkov až do úplného inkasa celkovej sumy dlžnej v súvislosti s Vašou objednávkou (vrátane poplatkov a daní).
Avšak od okamihu prevzatia tovaru je na Vás prenesené riziko. Musíte preto dbať na riadne skladovanie tohto tovaru.ČLÁNOK 10. Záruky
Zákonné záruky
Na všetky Produkty predávané na Stránke tempolistel.fr sa vzťahuje zákonná záruka za zhodu (L211-1 a nasl. Spotrebiteľského zákonníka) a záruka proti skrytým chybám (články 1641 a nasl. Občianskeho zákonníka), ktoré Vám umožňujú vrátiť dodané Produkty s chybami alebo nezodpovedajúce zmluve. Ste informovaný, že „Naša spoločnosť“ ručí za zhodu Produktov so zmluvou v rámci týchto dvoch zákonných záruk.
Máte lehotu dva roky odo dňa dodania Produktu na uplatnenie zákonnej záruky za zhodu.
V takom prípade si budete môcť vybrať medzi opravou alebo výmenou Produktu, s výhradou podmienok týkajúcich sa nákladov ustanovených v článku L 211-9 Spotrebiteľského zákonníka.
Nie ste povinný preukázať existenciu chyby v zhode Produktu počas šiestich mesiacov po dodaní Produktu. Táto lehota sa predlžuje na dvadsaťštyri mesiacov od 18. marca 2016, s výnimkou použitého tovaru.
Pripomína sa, že zákonná záruka za zhodu sa uplatňuje nezávisle od prípadnej obchodnej záruky, ktorá Vám môže byť poskytnutá výrobcom alebo spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL.
Okrem toho sa môžete rozhodnúť uplatniť záruku proti skrytým chybám predanej veci v zmysle článku 1641 Občianskeho zákonníka. V tomto prípade si budete môcť vybrať medzi odstúpením od kúpy alebo znížením kúpnej ceny v súlade s článkom 1644 Občianskeho zákonníka.
– Článok L211-4 Spotrebiteľského zákonníka: Predávajúci je povinný dodať tovar zodpovedajúci zmluve a zodpovedá za chyby v zhode existujúce v čase dodania. Zodpovedá tiež za chyby v zhode vyplývajúce z obalu, pokynov na montáž alebo z inštalácie, ak bola táto zmluvou zverená do jeho zodpovednosti alebo bola vykonaná pod jeho zodpovednosťou.
– Článok L211-5 Spotrebiteľského zákonníka: Aby bol tovar v zhode so zmluvou, musí:
1) Byť vhodný na bežné používanie podobného tovaru a prípadne:
– zodpovedať popisu poskytnutému predávajúcim a mať vlastnosti, ktoré predávajúci predložil kupujúcemu vo forme vzorky alebo modelu;
– vykazovať vlastnosti, ktoré môže kupujúci oprávnene očakávať s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho, výrobcu alebo jeho zástupcu, najmä v reklame alebo na označení;
2) Alebo vykazovať vlastnosti spoločne dohodnuté zmluvnými stranami alebo byť vhodný na akékoľvek osobitné použitie, ktoré kupujúci sleduje a ktoré oznámil predávajúcemu a ktoré tento prijal.
– Článok L211-12 Spotrebiteľského zákonníka: Nárok vyplývajúci z chyby v zhode sa premlčuje po dvoch rokoch odo dňa dodania tovaru.
– Článok L211-16 Spotrebiteľského zákonníka: Keď kupujúci požiada predávajúceho počas trvania obchodnej záruky, ktorá mu byla poskytnutá pri nadobudnutí alebo oprave hnuteľnej veci, o uvedenie do pôvodného stavu, na ktoré sa záruka vzťahuje, akékoľvek obdobie nečinnosti v trvaní najmenej sedem dní sa pripočíta k zostávajúcej dobe trvania záruky. Toto obdobie začína plynúť od žiadosti kupujúceho o zásah alebo od sprístupnenia tovaru na opravu, ak je toto sprístupnenie neskoršie než žiadosť o zásah.
– Článok 1641 Občianskeho zákonníka: Predávajúci je viazaný zárukou z dôvodu skrytých chýb predanej veci, ktoré ju robia nevhodnou na použitie, na ktoré je určená, alebo ktoré toto použitie natoľko znižujú, že kupujúci by ju nebol nadobudol alebo by za ňu bol dal len nižšiu cenu, ak by o nich vedel.
– Článok 1648 al 1 Občianskeho zákonníka: Nárok vyplývajúci z vytýkateľných chýb musí nadobúdateľ uplatniť v lehote dvoch rokov odo dňa zistenia chyby.
– Článok 1644 Občianskeho zákonníka: Kupujúci má na výber vrátiť vec a dať si vrátiť cenu, alebo si ponechať vec a dať si vrátiť časť ceny.Zmluvné záruky
Zmluvné záruky vzťahujúce sa na Produkty a podmienky ich uplatnenia stanovuje dodávateľ Produktu. Zmluvné záruky sa preto môžu líšiť (trvanie, rozsah, atď.) v závislosti od Produktov, dodávateľov a značiek. Klient nájde podrobnosti o týchto zárukách v informačnom liste Produktu, priloženom k Produktu a spresnenom v návode na použitie alebo v akejkoľvek inej dokumentácii priloženej k Produktu.
Záručná lehota začína plynúť od prevzatia Produktov.
V zásade naša spoločnosť upozorňuje klienta, že zmluvnou zárukou ponúkanou dodávateľmi nie sú kryté:
– Poruchy spôsobené nesprávnym použitím a/alebo nedostatočnou údržbou produktu.
– Poruchy spôsobené normálnym opotrebovaním Produktov a výmena príslušenstva, opotrebovateľných častí a spotrebného materiálu.
– Poškodenia spôsobené rôznymi nárazmi, ktorým boli produkty vystavené.
Bežné úkony údržby (výmeny oleja, nastavenia, brúsenie, atď.) nie sú súčasťou zmluvnej záruky ponúkanej dodávateľmi.
Nezávisle od poskytnutej zmluvnej záruky zostávajú Produkty zaručené v rámci zákonnej záruky zhody a zákonnej záruky za skryté vady, ako sú definované v článkoch L.211-4 a nasledujúcich Code de la Consommation a 1641 a nasledujúcich Code civil.

Popredajný servis (SAV) zmluvných záruk
Popredajný servis sa vzťahuje len na produkty so zárukou.
Pre uplatnenie tejto záruky je potrebné kontaktovať servis SAV prostredníctvom elektronickej pošty sav@tempolistel.be s uvedením zistených poruch a podmienok, za ktorých sa objavili. Servis následne kontaktuje zákazníka telefonicky, aby zorganizoval vrátenie chybného tovaru. V prípade potreby musí zákazník našej spoločnosti poskytnúť všetky potrebné podmienky na hmotné zistenie týchto chýb.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Produkty opravené v rámci záruky sú zasielané zákazníkovi na náklady spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL.
V prípade, že sa záruka neuplatňuje, bude zákazníkovi zaslaná cenová ponuka a žiadna oprava nebude vykonaná bez jeho súhlasu. Produkt bude vrátený zákazníkovi na jeho náklady.

ČLÁNOK 11. Právo na odstúpenie od zmluvy
Podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy
V súlade s platnou legislatívou má spotrebiteľ pri každom nákupe produktu uskutočnenom na stránke k dispozícii lehotu na odstúpenie od zmluvy v trvaní štrnásť (14) kalendárnych dní na vrátenie produktov, ktoré mu nevyhovujú.
Spotrebiteľ sa definuje ako osoba staršia ako osemnásť rokov (18 rokov), ktorá má plnú právnu spôsobilosť a koná na účely, ktoré nespadajú do rámca jej obchodnej, priemyselnej, remeselnej alebo slobodnej činnosti. Ak ste profesionál, to znamená osoba, ktorá objednáva produkty na účely svojej profesionálnej činnosti, ako napríklad samostatný podnikateľ, stavebný remeselník, pričom tento zoznam nie je konečný, nie ste spotrebiteľ a nemôžete využiť právo na odstúpenie od zmluvy.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od prevzatia produktu alebo posledného dodaného produktu v prípade objednávky viacerých predávaných produktov.
Po uplynutí tejto lehoty spotrebiteľ už nemá právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak táto lehota uplynie počas víkendu, sviatku alebo pracovného voľna, predlžuje sa do nasledujúceho pracovného dňa.
Vrátené produkty musia byť nepoškodené a kompletné a nesmú byť predĺžene používané.
Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť typový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na stránke tempolistel.fr, alebo vykonať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o svojom zámere vrátiť produkt. TEMPO MATERIAUX SRL potvrdí prijatie tohto odstúpenia e-mailom.
Spotrebiteľ musí následne vrátiť produkty spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL najneskôr do 14 dní od svojho odstúpenia na adresu, ktorá bude spotrebiteľovi poskytnutá spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL a ktorá zodpovedá adrese odosielateľa produktov, pričom náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ (s výnimkou chybného produktu pri prijatí alebo chyby spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL pri odoslaní produktu).
– Pri rozmerných produktoch, ktoré nemožno vrátiť poštou, sa vrátenie uskutoční na náklady spotrebiteľa. TEMPO MATERIAUX SRL môže na žiadosť spotrebiteľa zorganizovať vrátenie, ak tento zavolá na číslo 0388261571 (cena miestneho hovoru). Upresňuje sa, že náklady na vrátenie zostanú v každom prípade na ťarchu spotrebiteľa.
Vrátenie platby
TEMPO MATERIAUX SRL sa zaväzuje vrátiť spotrebiteľovi celú sumu za vrátené produkty okamžite po prijatí produktov alebo dokladu o ich vrátení na adresu, ktorú uviedla spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL.
TEMPO MATERIAUX SRL vráti spotrebiteľovi štandardné náklady na dopravu produktov tam, ak vráti celú svoju objednávku. Doprava s príplatkom sa vracia v rozsahu štandardných nákladov na dopravu. Ak spotrebiteľ nevráti celú svoju objednávku a ponechá si jeden alebo viac objednaných produktov, náklady na dopravu tam nebudú spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL vrátené.
V prípade pôvodnej platby platobnou kartou bude spotrebiteľovi suma pripísaná priamo na jeho platobnú kartu. Pri akomkoľvek inom spôsobe platby alebo v prípade neúspechu či nemožnosti predchádzajúcich vrátení platieb sa vrátenie uskutoční šekom zaslaným na fakturačnú adresu.
Produkty vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy
V súlade s ustanoveniami článku L.121-20-2 Spotrebiteľského zákonníka nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pri nasledujúcich produktoch:
– Produkty, ktoré vzhľadom na svoju povahu nemožno opätovne zaslať alebo ktoré sa môžu rýchlo pokaziť alebo znehodnotiť. Týmito produktmi sa vo všeobecnosti, v zmysle judikatúry, rozumejú nasledujúce produkty: betón, kamenivo, piesok, cement, omietky, sadra, stierky atď.
– Produkty „na mieru“, to znamená produkty vyrobené podľa vašich špecifikácií alebo výrazne personalizované.ČLÁNOK 12. Zákaznícky servis
Pre akékoľvek informácie alebo otázky je náš zákaznícky servis k dispozícii na internete: www.tempolistel.be v sekcii „kontakty„.

ČLÁNOK 13. Dôverné informácie
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL sa zaväzuje, že všetky informácie, ktoré zhromažďuje týkajúce sa používania služby elektronického obchodu zákazníkom za účelom nákupu alebo získania produktu, umožňujúce identifikáciu zákazníka, budú považované za dôverné informácie spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL. Bez ohľadu na vyššie uvedené môže zverejňovať celkové statistiky a všeobecné demografické informácie týkajúce sa zákazníka a jeho aktivít, ktoré neidentifikujú produkty ani na ne neodkazujú, alebo ktoré nepoužívajú ani inak neodkazujú na značku, obchodné meno alebo logo spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL.

ČLÁNOK 14. Ochrana súkromia
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL, vydavateľ webovej stránky www.tempolistel.be, rešpektuje súkromie svojich používateľov a zákazníkov a prísne dodržiava platné zákony o ochrane súkromia a osobných slobôd.
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL sa zaväzuje nezverejňovať tretím stranám informácie, ktoré jej zákazník poskytne. Tieto sú dôverné a budú použité len na účely transakcie. V dôsledku toho má zákazník v súlade so zákonom o informatike a slobodách zo 6. januára 1978 právo na prístup, opravu a námietku voči osobným údajom, ktoré sa ho týkajú.
Zákazník má možnosť odmietnuť prijímanie propagačných správ od obchodných partnerov spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL pri registrácii, pri objednávke alebo po registrácii úpravou svojich osobných údajov online.
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL si vyhradzuje právo informovať e-mailom svojich zákazníkov o vývoji vlastných služieb alebo obchodných ponúk.
Zákazník má možnosť zrušiť svoju registráciu. Žiadne osobné informácie týkajúce sa zákazníka nebudú potom spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL uchované okrem tých, ktoré sa týkajú účtovných prvkov.
Zákazník sa zaväzuje používať takto získané informácie len na zákonné účely v súlade s platnou legislatívou a rešpektovať tu uvedené všeobecné podmienky alebo akékoľvek iné pokyny uvedené v rámci týchto všeobecných podmienok.
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL pripomína, že informácie určené zákazníkovi nesmú byť zverejnené tretej strane. Zákazník bude zodpovedný za akékoľvek neoprávnené použitie týchto dôverných informácií, ktorého bol príčinou.
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL používa informácie o osobe zákazníka, ktoré boli zozbierané a spracované v rámci jeho registrácie a ktoré sú nevyhnutné na realizáciu služieb ponúkaných spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL. V prípade, že by zákonné ustanovenia vyžadovali osobitný súhlas zákazníka s poskytnutím presných údajov, môže zákazník počas svojej registrácie kliknutím na príslušné tlačidlo na jeho deaktiváciu odmietnuť udeliť svoj súhlas. Súhlas udelený zákazníkom môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním elektronickej pošty zákazníckemu servisu.ČLÁNOK 15. Záruky – obmedzenie zodpovednosti
Zákazník používa služby webovej stránky www.tempolistel.be na vlastné riziko. Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL nemôže v žiadnom prípade zaručiť, že ponúkané služby nebudú prerušené. Záväzok dodania spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL sa obmedzuje na záväzok vynaložiť úsilie.
Ponúkané výrobky sú v súlade s platnou francúzskou legislatívou. Zodpovednosť spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL nemožno uplatniť v prípade nedodržania právnych predpisov krajiny, v ktorej sú výrobky zakúpené.
Okrem obmedzení alebo vyňatí zo zodpovednosti uvedených v týchto všeobecných obchodných podmienkach nie je spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL zodpovedná za (i) škody, ktoré neboli spôsobené jej zavinením, alebo (ii) obchodné straty (vrátane straty zisku, prospechov, zmlúv, očakávaných úspor, údajov, klientely alebo zbytočných výdavkov), alebo (iii) akúkoľvek nepriamu alebo následnú škodu, ktorá nebola stranami predvídateľná.
Spoločnosť TEMPO MATERIAUX SRL nebude niesť zodpovednosť za oneskorenie a nemožnosť zákazníka dodržať svoje povinnosti podľa týchto podmienok, ak oneskorenie alebo nemožnosť vyplýva z príčiny mimo kontroly spoločnosti TEMPO MATERIAUX SRL alebo z vyššej moci.

ČLÁNOK 16. Všeobecné ustanovenia
Úpravy a vzdanie sa práv. TEMPO MATERIAUX SRL si vyhradzuje právo upravovať všeobecné podmienky používania. TEMPO MATERIAUX SRL bude informovať Zákazníka o úpravách elektronickou poštou a vyzve ho k vyjadreniu súhlasu s úpravami.
Oznámenie. Každé oznámenie vyžadované alebo povolené všeobecnými podmienkami musí byť zaslané písomne a bude považované za dostatočné pri doručení, ak je osobne doručené poštou, 24-hodinovou doručovacou službou alebo potvrdeným faxom, alebo štyridsaťosem (48) hodín po odoslaní doporučenej zásielky s potvrdením o doručení (leteckou poštou v prípade zahraničnej zásielky), s predplateným poštovným, ak je toto oznámenie odoslané príjemcovi na jeho adresu alebo číslo faxu uvedené na podpisovej stránke zmluvy alebo následne upravené písomným oznámením.
Postúpenie. Zákazník nesmie postúpiť tretej strane žiadne poskytnuté informácie, ktorých použitie je vyhradené výlučne na osobné účely.
Rozhodné právo. Všeobecné podmienky, všetky úkony a operácie na ich základe, ako aj práva a povinnosti strán budú upravené a vykladané v súlade s francúzskym právom a strany sa podriaďujú jurisdikcii Francúzska.
Súdna príslušnosť. Ak sa stranám nepodarí vyriešiť spory týkajúce sa všeobecných podmienok do pätnástich (15) dní po písomnom oznámení zaslanom jednou stranou druhej strane týkajúcom sa uvedeného sporu, tento spor bude riešený príslušným súdom. Upresňuje sa, že fáza zmierneho riešenia neprerušuje premlčaciu lehotu.
Oddeliteľnosť ustanovení zmluvy. V prípade, že by akékoľvek ustanovenie všeobecných podmienok bolo považované za neúčinné podľa platného práva, strany súhlasia, že ho budú prerokúvať v dobrej viere s cieľom zachovať ekonomické postavenie, ktoré majú, čo najbližšie k postaveniu uvedenému v ustanovení, ktoré sa stalo neúčinným. Ak sa im nepodarí nahradiť toto ustanovenie vzájomne prijateľným a účinným spôsobom, (i) toto ustanovenie bude vylúčené zo všeobecných podmienok, (ii) zvyšok všeobecných podmienok sa bude vykladať tak, ako keby uvedené ustanovenie bolo vylúčené, (iii) zvyšok všeobecných podmienok bude účinný v súlade s podmienkami posledných uvedených.
Úplnosť dohody. Všeobecné podmienky predstavujú celú dohodu uzavretú medzi Zákazníkom a TEMPO MATERIAUX SRL týkajúcu sa predmetu v nej uvedeného.
Vyššia moc. TEMPO MATERIAUX SRL ani žiadna tretia strana podieľajúca sa na poskytovaní služby nebudú niesť zodpovednosť v prípade zlyhania alebo oneskorenia pri plnení svojich záväzkov podľa všeobecných podmienok vyplývajúcich z príčin nezávislých od ich vôle, vrátane a bez akéhokoľvek obmedzenia prípadov vyššej moci, nepokojov, povstania, vojny, zásahu orgánu verejnej moci, štrajku, výluky, porúch alebo výpadkov elektriny dlhších ako 24 hodín, prerušenia komunikačných sietí, epidémií, požiaru, zosuvov pôdy, záplav, škôd spôsobených bleskom, dopravných nehôd, prerušení alebo oneskorení v doprave, nemožnosti pre TEMPO MATERIAUX SRL zabezpečiť zásobovanie, aktov sabotáže, porúch sietí, chýb v kódovaní elektronických súborov, obmedzení softvéru alebo nemožnosti získať telekomunikačné služby alebo vládnych opatrení, za predpokladu, že dotknuté strany prijmú všetky primerané opatrenia s cieľom zmierniť účinky vyplývajúce z uvedených situácií.
Základ rokovania. Zákazník a TEMPO MATERIAUX SRL uznávajú a súhlasia, že vylúčenia záruky, ako aj obmedzenia zodpovednosti a nárokov uvedené vo Všeobecných podmienkach sú hmotné a tvoria základ Všeobecných podmienok.
Definície: „Zákazník“ označuje fyzickú osobu, ktorá sa registruje a/alebo prihlasuje k odberu u TEMPO MATERIAUX SRL za účelom nadobudnutia produktov distribuovaných spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL na stránke www.tempolistel.be a jej pridružených stránkach používajúcich rovnakú databázu. „Osobné informácie týkajúce sa Zákazníka“ označujú meno, adresu elektronickej pošty, názov spoločnosti a fakturačnú adresu (v rozsahu, v akom TEMPO MATERIAUX SRL tieto informácie zhromažďuje) Zákazníka. „Poskytovatelia informácií“ označujú tretiu stranu poskytujúcu informácie obsiahnuté v službách TEMPO MATERIAUX SRL. „Informácie“ označujú text a obrázky. „Cena“ označuje kúpnu cenu produktu.ČLÁNOK 17. Rozhodné právo a príslušný súd
Všeobecné obchodné podmienky podliehajú vo všetkých svojich ustanoveniach francúzskemu právu. Všetky spory týkajúce sa obchodného vzťahu medzi zákazníkom a spoločnosťou TEMPO MATERIAUX SRL podliehajú výlučnej právomoci francúzskych súdov.
V prípade sporu bude najprv hľadané zmierovanie. Zákazník je informovaný, že v každom prípade sa môže obrátiť na zmluvné mediácie, najmä prostredníctvom Komisie pre spotrebiteľskú mediáciu (C. consom. čl. L 534-7) alebo prostredníctvom existujúcich odvetvových mediačních orgánov, alebo na akýkoľvek alternatívny spôsob riešenia sporov (napríklad zmierovanie) v prípade námietky.
Hľadanie zmierovného riešenia neprerušuje zmluvnú záruku, ale prerušuje lehoty na uplatnenie nárokov, ktoré zákazníkovi prislúchajú.

Všeobecné obchodné podmienky platné od 01/01/2024.